Nuestro modelo Administración Total
Nosotros nos encargamos de todo, ¿Cómo lo hacemos?
Mejoramos la eficiencia y rendimiento al tomar la responsabilidad de tareas como; instalaciones y actualizaciones de software, configuraciones a petición del cliente, monitoreo proactivo en tiempo real y acciones de mitigación de vulnerabilidades..
Acuerdos de niveles de servicio. Nuestros SLA's garantizan por contrato tiempos de respuesta de hasta 1 minuto a través de WhatsApp y tiempos de resolución para incidencias de Severidad 1 de hasta 4 horas.
Punto único de contacto (SPOC). Soporte personalizado en tu idioma para atender solicitudes y resolución de incidencias.
Acceso y funcionalidad en todo momento. Proporcionamos 99.95% de disponibilidad garantizada y el 99.999999% en todos los respaldos.
Administración Total incluye:
Gestión completa por ChiliCloud.
Mantenimientos: Proactivo, Preventivo y Correctivo.
Nuestros especialistas se ocuparán de cualquier problema que impacte los servicios contratados.
Nuestros Aliados
Comienza ahora
